Philip Schweers, RA

Neue Vorgaben zur Barrierefreiheit auf Websites und in Apps: Ein Überblick zu den Vorschriften des BFSG

Ab dem 29.6.2025 gelten die Vorgaben des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) für digitale Produkte und Dienstleistungen. Betroffen davon sind vor allem Unternehmen, die Produkte und Dienstleistungen gegenüber Verbrauchern anbieten. Nach Vorgaben des BFSG müssen diese ihre Websites und Apps barrierefrei gestalten. Der Beitrag informiert darüber, welche rechtlichen Vorgaben gelten, wie sich diese umsetzen lassen und welche Konsequenzen bei Verstößen drohen.

I. Barrierefreiheit als notwendige Folge des digitalen Fortschritts

1. Gesellschaftliche Folgen der Digitalisierung

Immer mehr Produkte und Dienste werden in erster Linie digital angeboten. Egal, ob es um die Buchung eines Bahntickets oder die Vereinbarung eines Friseurtermins geht, verweisen Unternehmen Kunden auf ihre Website, App, Onlinemarktplätze oder Buchungsplattfor-men. Grundsätzlich ist das eine positive Entwicklung, da Unternehmen eine deutlich größere Anzahl an Kunden erreichen, ohne dass diese das Haus verlassen müssen. Zugleich bergen rein digitale Angebote das Risiko, bestimmte Bevölkerungsgruppen auszuschließen. Gerade bei Menschen mit Behinderung besteht das Problem, dass deren besondere Anforderungen bei der Gestaltung von digitalen Produkten und Diensten nicht berücksichtigt werden. Lässt sich zum Beispiel eine Website nur unter Zuhilfenahme einer Maus oder eines Touchpads vollständig bedienen, können Menschen mit visuellen, motorischen oder kognitiven Einschränkungen diese nicht immer nutzen und daher auch nicht die darauf angebotenen Leistungen in Anspruch nehmen.